شرایط بازگشت سنگ در صورتی که صنایع سنگ جاوید مقصر باشد…

• اگر محصول برخلاف توضیحات و تصاویر درج شده در سایت یا ارسال شده از طریق پیام رسان یا ایمیل دریافت شده است، حق تعویض و یا مرجوع برای شما محفوظ است.
• در غیر این صورت با رعایت کامل شرایط می‌توانید درخواست خود را مبنی‌بر تعویض سنگ ارائه نمایید. در این حالت، هزینه‌های جانبی کالا از وجه پرداختی شما کسر می‌گردد.
• هزینه‌های جانبی کالا شامل هزینه ارسال یا اگر سنگ بسته‌بندی‌شده بود هزینه پالت محاسبه و از مبلغ کل کسر می‌گردد.
• در صورت تعویض یا مرجوعی کالا، هزینه‌های برگشت کالا متعاقباً محاسبه و به اطلاع مشتری خواهد رسید.
• در هنگام تعویض می‌توانید کالای دیگری را انتخاب نموده و حداقل مبلغ کالای موردنظر جهت تعویض می‌بایست برابر کالای انتخاب شده اولیه (طبق مبلغ درج شده در فاکتور) باشد.
• درصورتی‌که مشخص گردد اشتباه در ارسال کالا از طرف سنگ جاوید بوده، ۱۰۰% وجه پرداختی مشتری به وی عودت داده می‌شود و تمامی هزینه‌های جانبی کالا (ارسال کالا و برگشت کالا) به عهده ما خواهد بود و در غیر این صورت این هزینه‌ها از حساب مشتری کسر و مابقی عودت داده خواهد شد.
• به علت تسویه‌حساب‌های ۳-۵ روزه بانک با سنگ جاوید، تسویه‌حساب با مشتریان عزیز طی ۳ تا ۵ روز کاری صورت خواهد پذیرفت.

جهت کسب اطلاعات بیشتر راجب شرایط بازگشت سنگ با تیم پشتیبان ما در ارتباط باشید.